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FAQ 問(wèn)答

• 產(chǎn)品哪里購(gòu)買(mǎi)?

  答：我們的采購(gòu)渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷(xiāo)售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專(zhuān)業(yè)解答

• 產(chǎn)品如何安裝?

  1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開(kāi)箱取產(chǎn)品主體、配件及說(shuō)明書(shū)（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點(diǎn)位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。

  2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點(diǎn)位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無(wú)晃動(dòng)。

  3.水電連接：按說(shuō)明書(shū)接水管（密封防漏）、供電線路（專(zhuān)業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。

  4. 功能調(diào)試：開(kāi)啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問(wèn)可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。                                                                             

  5.聯(lián)系銷(xiāo)售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購(gòu)買(mǎi)的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理

  注意事項(xiàng)有哪些?

  遠(yuǎn)離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專(zhuān)業(yè)人員操作，做好防水防雷，漏電保護(hù)措施，確保承重達(dá)標(biāo)、固定牢固，預(yù)留檢修空間，適配嚴(yán)寒高溫環(huán)境。

• 戶外智能水電樁防水等級(jí)多少？可以露天安裝嗎？

  這款戶外智能水電樁防水等級(jí)達(dá)到IP54高等級(jí)，可直接露天安裝，暴雨、潮濕、沿海鹽霧等環(huán)境均可穩(wěn)定運(yùn)行，不漏水、不短路，國(guó)內(nèi)全地域適配。

• 這款水電樁適配哪些設(shè)備？可以同時(shí)供幾臺(tái)車(chē)/設(shè)備使用？

  集成多功能防水插座+防凍裂水龍頭，可同時(shí)為新能源汽車(chē)、房車(chē)、灌溉設(shè)備、景觀水泵等多類(lèi)設(shè)備提供補(bǔ)給，根據(jù)接口配置滿足多臺(tái)車(chē)輛同時(shí)使用需求。

• 這款水電樁采用什么材質(zhì)？耐用性怎么樣？

  機(jī)身采用加厚不銹鋼材質(zhì)，抗腐蝕、抗撞擊、抗老化，戶外長(zhǎng)期使用不易變形、不生銹，使用壽命超10年，遠(yuǎn)優(yōu)于普通噴塑材質(zhì)，維護(hù)成本極低。

• 戶外智能水電樁有安全認(rèn)證嗎？可以用于工程招投標(biāo)嗎？

  產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家3C安全認(rèn)證，符合國(guó)內(nèi)戶外電氣設(shè)備國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，配備漏電、過(guò)載、防雷多重安全防護(hù)，可直接用于國(guó)內(nèi)正規(guī)工程招投標(biāo)、批量采購(gòu)項(xiàng)目。

• 安裝復(fù)雜嗎？支持工程批量采購(gòu)與定制嗎？

  采用一體化設(shè)計(jì)，普通電工即可完成安裝與接地，安裝便捷；支持工程批量采購(gòu)與個(gè)性化定制，可根據(jù)場(chǎng)景需求定制接口、功能與外觀，產(chǎn)品質(zhì)保期1年，提供全程技術(shù)支持。

• 北方冬季低溫環(huán)境可以使用嗎？會(huì)凍裂嗎？

  可選配防凍模塊，適配-30℃低溫環(huán)境，水電樁在北方冬季戶外使用不易凍裂，IP67防水+防凍設(shè)計(jì)完美解決低溫痛點(diǎn)，國(guó)內(nèi)全氣候穩(wěn)定運(yùn)行。

•  質(zhì)保期多久？采購(gòu)后有售后保障嗎？

  產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，提供遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)與售后維修服務(wù)，采購(gòu)后全程無(wú)憂，適配國(guó)內(nèi)工程與家用場(chǎng)景需求。