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FAQ 問答

• 產(chǎn)品哪里購買?

  我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專業(yè)解答

• 產(chǎn)品如何安裝?

  1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開箱取產(chǎn)品主體、配件及說明書（可向商家索?。_認(rèn)齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標(biāo)。

  2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無晃動。

  3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。

  4. 功能調(diào)試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。                                                                  

  5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理

•  DP-01系列花園草坪地插是否真的防水？適合草坪潮濕環(huán)境嗎？

  是的，該型號屬于草坪防水地插，插座采用IP66高等級防水防塵設(shè)計，可直接嵌入草坪安裝，IP66等級可有效防塵，同時能抵御各方向飛濺水，可有效防雨淋、耐草坪灌溉澆水、抗潮濕、抗老化，長期在草坪潮濕環(huán)境下也能穩(wěn)定運行，無需額外搭建防護設(shè)施，完美適配草坪場景的使用需求，契合草坪常規(guī)澆水的綠化養(yǎng)護特點。

• 產(chǎn)品是否通過3C認(rèn)證？市政綠化、別墅裝修采購是否合規(guī)？

  產(chǎn)品已通過國家3C(CCC)安全認(rèn)證，是正規(guī)3C認(rèn)證草坪地插，符合戶外電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和園林綠化配套標(biāo)準(zhǔn)，無論是別墅花園、私家草坪等家用場景采購，還是市政綠化、公園、小區(qū)綠化等工程采購，均可順利通過合規(guī)驗收，放心使用，確保用電合規(guī)達標(biāo)，適配各類綠化工程配套要求。

•  操作復(fù)雜嗎？老人能使用嗎？

  操作非常簡單，無需復(fù)雜調(diào)試，老人、小孩均可輕松操作；同時配備防誤觸保護，避免兒童、寵物誤觸觸電，適配家用、公共等各類場景，上手即會，兼顧便捷性與安全性。

• 設(shè)備質(zhì)保期多久？后期維護方便嗎？

  設(shè)備質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，可免費維修或更換配件；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單，后期維護簡單，無需專業(yè)技術(shù)人員，日常只需簡單檢查插座即可，可大幅降低花園草坪地插的維護成本，減少后期運維麻煩，適配綠化場景長期使用需求。